任何行动和形式都是理念的呈现，这契合了：“ CIS是由MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（外观识别）组成，但MI是核心，BI和VI只是个形式，是围绕MI服务的，让受众明白我们的MI才是其真正使命。 ”任何行动都必须理念先行，如果反其道而行之，那绝对限于形式主义。正如没有良心的人大谈善良，没有信仰的人高谈道德，都是虚伪一样。我们大谈善良要先修心，我们高谈道德要先坚定信仰。同样，我们谈管理，要先树立正确的管理理念。理念不对又固执，会跟希特勒一样，祸害全世界。在我看来，越是高层越务虚（虚是什么，是理念），越靠近底层越务实。成功的管理者是事情少，失败的管理方式是事必躬亲（实则是不愿放权，不相信下属）。高层要先务虚再务实（注：相反，底层员工要务实，听命令，讲执行），不然很多都是无用功，连方向都找不到，一切改革都是旧瓶装新酒。
